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mineoは解約金不要!解約の方法と注意点を解説

「mineoを解約したいけれど、手順がわからない」「解約のページが見当たらない」とお困りの方に向けて、mineo解約時の注意点と解約方法を解説していきます。

今回の内容を確認していただければ、mineoをサクッと解約できる手順が画像付きでわかります。

また、注意点も同時に解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

mineoは解約金が不要!

mineoは解約時に手数料がかかることはありません。

2021年3月まではMNP時にのみ手数料が発生していましたが、2021年8月現在は解約・MNPともに手続きの料金は発生しませんのでご安心ください。

また、最低〇〇ヶ月使用していないと違約金がかかるというようなことも2016年〜廃止されていますので、いつでも解約OKです。

mineoの解約方法と手順(注意点あり)

mineoの解約手順・注意点をまとめてみましたので、ぜひ参考にしてみてください。

mineo解約方法・手順

mineo解約の手順は以下の通りです。

手順自体は難しくないのですが、解約するページが見つかりにくくなっています。
画像付きで解説するので、今回の内容通りに進めばすんなり解約可能です。

  1. mineoユーザーサポートの「解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客様へ」へアクセス
  2. 解約理由を選択し、スクロールした先の「解約の方はこちら」をタップ
  3. eoIDでログイン
  4. 注意事項を読んで「同意する」にチェック
  5. アンケート回答をして「解約する」にチェック
  6. 「mineoサービス解約お申し込み完了」が表示されれば完了

1.mineoユーザーサポートの「解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客様へ」へアクセス

出典:https://support.mineo.jp/mnp_cancel_01.html

まず、「解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客様へ」にアクセスします。

2.解約理由を選択し、スクロールした先の「解約の方はこちら」をタップ

出典:https://support.mineo.jp/mnp_cancel_01.html

解約する理由を選択した後、画面をスクロールしたところにある「解約の方はこちら」を押します。

ちなみに、「解約の方はこちら」を押し、手続きを進めた場合は、電話番号を使えなくする手続きです。

mineoではない他社に乗り換えをしたい場合は、「MNP予約番号発行(MNP転出)の方はこちら」の方に進まないと、今使っている携帯番号の継続ができません。

電話番号を無くす「解約」の手続きなのか、他社に変更する「MNP」なのかの選択を間違えないようにしましょう。

3.eoIDでログイン

出典:https://support.mineo.jp/mnp_cancel_01.html

登録しているeoIDでログインをします。

4.注意事項を読んで「同意する」にチェック

ログイン出来たら、電話番号が表示されます。

解約する電話番号かを確認し、間違いなければ「同意する」にチェックを入れます

5.アンケート回答をして「解約する」にチェック

最終確認のページが表示されるので、アンケートの回答をします。

一番下に「解約する」のボタンが出てくるので、ボタンを押せばOKです。

6.「mineoサービス解約お申し込み完了」が表示されれば完了

きちんと解約手続きが出来れば、「mineoサービス解約お申し込み完了」と表示されます。

番号を無くす「解約」手続きの場合、手続き後1時間程で使用不可になります。

「MNP」の手続きの場合は、mineoメールアドレス(@mineo.jp)宛に1時間程度でMNP予約番号が届きます。
予約番号が届いたら、他社への変更手続きが可能です。

mineoを解約する場合の6つの注意点

mineoを解約する場合の注意点は、以下の5点です。

  • ドコモ回線(dプラン)利用の場合、SIMカードの返却が必要
  • パケットシェアサービスを利用している場合、「解散手続き」が必要
  • オプション加入者は解約手続きとは別にオプションを外す手続きがいる
  • mineoのメールアドレスは継続不可
  • 解約手続きが可能な時間が決まっている(9:00~21:00)
  • 違約金や手数料はかからない・使用料は日割り計算になる

この注意点を確認しておかないと、そもそも解約手続きが出来なかったり、思っていた時に手続きできなかったりするので必ずチェックしておいてください。

ドコモ回線(dプラン)利用の場合、SIMカードの返却が必要

au、ソフトバンク回線を使用していた場合、SIMカードの返却は必要ないのですが、ドコモ回線(dプラン)を使用していた場合のみSIMカードの返却が必要です。

返却時の送料は契約者持ちとのこと。

返却を忘れてしまっても罰金がとられたりすることは無いですが、おとなしく返却しておいた方が良いと思います。

【ドコモ回線(dプラン)SIMカード返却先】
〒530-8780
日本郵便株式会社 大阪北郵便局 私書箱75号
株式会社オプテージ お客さまサポートセンター mineo解約SIM返却係

パケットシェアサービスを利用している場合、「解散手続き」が必要

パケットシェアサービスを利用している場合は、「解散手続き」が必要です。

解散手続きは、マイページの「ご契約サービスの変更」から「パケットシェア変更」に進み、「全メンバー解散」と進むと可能です。

ただし、上記の「全メンバー解散」の手続きは、代表者のみ可能となっているようです。

mineoのHPに注意事項が詳しくありましたので、ご確認ください。

ご注意事項

  • ○ メンバーの解散のお申し込みは、リーダー(代表者)のみ可能です。
  • ○ お申し込み後、シェアメンバーに承認依頼メールが送信されます。
  • ○ 承認依頼メールを受け取ったシェアメンバー全員が1週間以内に承認しないと、お申し込み内容は無効になります。
  • ○ 承認手続きは、承認依頼メールに記載のURLをクリックするか、マイページ から行えます。
    マイページ 内〔ご契約サービスの変更〕→〔パケットシェア変更〕をタップ)
  • ○ メンバーの解散は、承認が完了すると即日適用されます。
  • ○ 解散後、それぞれのメンバーでシェアされていたパケットは、リーダーの回線にすべて付与されます。
  • ○ ご契約中のコースが10GB/20GB/30GBコースの場合、ご利用開始日が属する月の翌月以降からお申し込みいただけます。

出典:https://support.mineo.jp/setup/guide/packetshare_group_kaisan.html

オプション加入者は解約手続きとは別にオプションを外す手続きがいる

  • ウイルスバスターモバイル
  • LaLaCall
  • U-NEXT
  • Hulu

上記オプションに加入している場合は、別途解約手続きが必要です。

解約はマイページの「オプション変更のお申し込み」から可能となっています。

mineoのメールアドレスは継続不可

mineoを解約すると、メールアドレス(@mineo.jp)の継続使用はできません。

gmailなどのフリーアドレスに変更しましょう。

解約手続きが可能な時間が決まっている(9:00~21:00)

mineoの解約手続きは、時間指定があります。

「解約」の手続きは、9:02~20:59まで。

「MNP」の手続きは、24時間できますが、以下の時間以外では翌朝9:30以降の受付となるようです。

auプラン・ドコモプランの場合→9:02~20:59
ソフトバンクプランの場合→10:00~19:00

違約金や手数料はかからない・使用料は日割り計算になる

以前は、13ヶ月以上使用していないと違約金が取られたり、MNPの手続き時に手数料がかかったりしていましたが、2021年4月以降は違約金・手数料共に無料になっています。

現状いつ解約しても手数料などが発生しないので、いつでも解約OKです。

また、mineoの使用料は解約時でも日割り計算となります。

大手携帯会社のように「解約時は満額請求」というトラップは無いのでご安心ください。

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