楽天モバイルで通信障害、「無料サポータープログラム」からの移行ユーザーに影響

楽天モバイルは5月1日、通信障害の発生を同社Webサイトで公表しました。発生時刻は不明で、14時時点でトラブルは続いています。

影響が出ているのは、先行サービス「無料サポータープログラム」から5月1日付けで正式プランの「Rakuten UN-LIMIT」に変更したユーザー。詳細な原因は調査中で、第二報によれば「ネットワーク設備における一部ソフトウェアの不具合」とのことです。

Source：楽天モバイル

筆者のひとこと
影響人数はまだ判明していませんが、無料サポータープログラムは5月末まで使えてRakuten UN-LIMITよりも好条件なので、まだ切り替えていないサポーターも多そうです。楽天モバイル（MNO）でプラン変更が初めて適用されるのは今日ですし、そのあたりの不具合でしょうかね？

2020.07.01

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